Metodologija Downdetector
Kako zbiramo in preučujemo prijave uporabnikov za prepoznavanje morebitnih težav s storitvami
Downdetector zagotavlja informacije o stanju storitev v realnem času. Stotine milijonov ljudi obišče Downdetector, da preverijo, ali njihove storitve delujejo. Obdelamo na desetine milijonov prijav težav vsak mesec in pokrivamo več kot 34.000 storitev v 72 državah.
Ta stran pojasnjuje, kako Downdetector zbira in obdeluje prijave uporabnikov, da ugotovi, kdaj kažejo na morebitne težave s storitvijo, kar pomaga tako podjetjem kot uporabnikom pri odkrivanju možnih težav.
Kako razumeti strani s stanjem Downdetector
Stanje podjetja
Prikazuje stanje na podlagi uporabniških prijav: brez težav, možne težave ali zaznane težave za podjetjeDowndetector Communicate
Uporabniki Downdetector Explorer lahko objavljajo posodobitve stanja na svoji strani Downdetector, da jih vidijo strankeGumb za prijavo težave
Uporabniki lahko oddajo prijavo težave na Downdetector in izberejo vrsto težave s seznama vnaprej določenih možnostiTežave v zadnjih 24 urah
Dnevni pregled prijav težav v primerjavi s tipičnimi ravnmiNajpogosteje prijavljene težave
Prikazuje 3 najpogosteje prijavljene težaveZemljevid izpadov v živo
Povezave do zemljevida prijav težav v živoKomentarji
Komentarji, ki jih objavi skupnost DowndetectorOdkrij Downdetector Explorer
Downdetector zbira prijave uporabnikov in spremlja druge spletne vire za težave s storitvami.
Prepoznamo vzorce iz uporabniških prijav, ki lahko kažejo na težave
Prikažemo možno težavo, ko so prijave uporabnikov bistveno višje od običajnih ravni za to storitev
Kako Downdetector ugotovi, ali gre za incident
Majhno število prijav ne pomeni nujno pomembne težave. Da bi bili incidenti pravilno predstavljeni, Downdetector izračuna osnovno raven običajnih prijav težav za vsako spremljano storitev na podlagi povprečnega števila prijav za določen čas dneva, izmerjenega v zadnjih šestih mesecih. Downdetector poroča o incidentu le, ko je število prijav težav bistveno višje od osnovne ravni.
Za ohranjanje kakovosti in celovitosti naših podatkov omejujemo, kako pogosto so ponovljene prijave istega uporabnika vključene v javne skupne številke prijav za podjetje. Še vedno zbiramo vse dodatne prijave, ki jih oddaš, in lahko se uporabijo za nadaljnjo analizo, tudi če ne povečajo prikazanega skupnega števila.
Kako razumeti stanja Downdetector
Downdetector prikazuje vsako storitev v enem od treh stanj. Stanje je odvisno od tega, koliko prijav uporabnikov prejmemo v primerjavi z običajnimi ravnmi.
Ni težav
Ni dokazov, da ima podjetje incident
Možne težave
Obstajajo nekateri dokazi, da podjetje morda ima incident
Težave
Obstajajo močni dokazi, da podjetje ima incident
Downdetector neprekinjeno ocenjuje stanje vsake spremljane storitve in ga posodablja vsakih štiri minute.
Kako Downdetector določi lokacijo težave
Ko oddaš prijavo težave, uporabimo tvojo trenutno lokacijo in državo. Če prijaviš lokalno storitev med obiskom spletne strani druge države, tvoja prijava šteje za to storitev v tvoji dejanski lokaciji. Če te storitve v tvoji državi ne spremljamo, zberemo informacije, vendar jih javno ne prikažemo.